Christina nimmt sich einer jungen Patientin besonders an, die sie von klein auf kennt, da sie aufgrund eines Herzfehlers schon viel im Richmond Trinity Hospital war. Wie sich schnell abzeichnet, werden die jüngsten Probleme jedoch nicht vom Herzen sondern vom Gehirn ausgelöst. Eine Operation ist dringend erforderlich, doch Christina hat bedenken bezüglich des Arztes. Er erscheint ihr zu unerfahren, arrogant und karriereorientiert für die OP.

Ray bekommt eine spezielle Patientin zugeteilt: Amanda, Christinas Schwiegermutter, ist für eine Biopsie im Krankenhaus. Kelly hat es mit der Frau eines recht schweigsamen Patienten zu tun, die ununterbrochen Behandlungsfehler bei ihrem Mann mutmaßt. Isabel versucht sich in ihrem neuen Job als Labor-Botin zu behaupten.